Agadir : les deux CHU Mohammed VI renforcent leur coordination pour améliorer la prise en charge des patients

Dans le cadre de la consolidation des principes de bonne gouvernance et du renforcement des mécanismes de gestion participative, le Centre hospitalier universitaire Mohammed VI des spécialités et le Centre hospitalier universitaire Mohammed VI de la mère et de l'enfant d'Agadir, relevant du Groupement sanitaire territorial de la région Souss-Massa, ont organisé une réunion de coordination consacrée à l'amélioration des conditions de prise en charge des patients et à la qualité de l'accueil des usagers.

La rencontre s'est tenue en présence du professeur Abdelkarim El Kharroubi, directeur du CHU Mohammed VI des spécialités, et de la directrice du CHU Mohammed VI de la mère et de l'enfant d'Agadir, ainsi que des chefs des services chirurgicaux et des différentes spécialités concernées et des infirmiers chefs, une démarche qui traduit l'importance de la coordination institutionnelle et du travail collectif pour améliorer la performance des établissements de santé et répondre aux attentes des patients et de leurs familles.

Les travaux de la réunion ont porté sur les moyens de renforcer la coordination entre les équipes médicales et infirmières et de développer l'organisation interne des services concernés, en mettant l'accent sur l'amélioration des parcours des patients, la facilitation de la gestion de leurs dossiers médicaux et le renforcement de l'échange d'informations entre les différents intervenants, afin de garantir la continuité des soins et la fluidité du passage des patients entre les différentes étapes de la prise en charge.

Cette rencontre a également été l'occasion d'écouter les préoccupations des professionnels de santé et de faire le point sur les contraintes auxquelles ils font face dans la gestion du travail quotidien, ainsi que de discuter des propositions pratiques susceptibles de surmonter les difficultés soulevées et d'améliorer les conditions de travail, au bénéfice de la qualité des services de santé.

Dans ce contexte, les participants ont souligné la nécessité d'ancrer une culture de communication et de dialogue entre les différentes composantes du système de santé et de renforcer l'esprit de responsabilité partagée et la complémentarité des rôles, piliers essentiels pour garantir l'efficacité de la gestion et améliorer l'expérience du patient au sein des deux établissements, tout en veillant à préserver sa dignité et à répondre à ses besoins sanitaires et humains.

L'organisation de cette réunion reflète la volonté des deux CHU Mohammed VI d'Agadir d'adopter une approche participative fondée sur l'écoute et la coordination sur le terrain, afin de renforcer la bonne gouvernance et d'ancrer l'amélioration continue de la qualité des services de santé.

Cette initiative s'inscrit dans les efforts visant à améliorer la performance des établissements hospitaliers relevant du Groupement sanitaire territorial de la région Souss-Massa et à renforcer la confiance dans le service public de santé, à travers le développement des modes de gestion, l'amélioration des conditions d'accueil et de prise en charge, et en plaçant le patient au cœur des préoccupations et des priorités.